Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88clm

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "88clm" hoặc "Nền tảng" — có nghĩa là trang web 88clm.app và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88clm.
• "Tài khoản" — có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên 88clm.
• "Số dư tài khoản" — có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — có nghĩa là bất kỳ khoản tiền thưởng, tín dụng miễn phí, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà 88clm cấp cho người dùng theo các điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• "Yêu cầu cược" — có nghĩa là số lần tối thiểu mà người dùng phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền từ tài khoản.
• "KYC" (Xác minh danh tính) — có nghĩa là quy trình xác minh danh tính khách hàng theo yêu cầu của chính sách chống rửa tiền.

Để sử dụng dịch vụ của 88clm, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88clm nghiêm cấm hoàn toàn việc truy cập và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi.
• Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại một quốc gia/vùng lãnh thổ không cấm việc tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không bị đưa vào danh sách tự loại trừ của 88clm hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức nào khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách Bảo mật của 88clm.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88clm. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 88clm qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1 Nạp tiền: 88clm hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và sẽ được hiển thị rõ ràng trên giao diện thanh toán.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC và không có yêu cầu cược đang còn hiệu lực. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính
• Thẻ Visa/Mastercard: 1–3 ngày làm việc

4.3 Xác minh giao dịch: 88clm có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong trường hợp có yêu cầu hoàn tiền.

Tất cả kết quả trò chơi tại 88clm được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc thông qua phát trực tiếp từ các sòng casino có giấy phép. Mọi cược đã được đặt và xác nhận đều có tính chất ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi.

5.1 Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi đó. 88clm có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc ngắt kết nối trong khi đang tham gia trò chơi, 88clm sẽ cố gắng khôi phục trạng thái ván chơi. Nếu không thể khôi phục, các cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người dùng.

5.3 Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm ván chơi kết thúc. 88clm sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

88clm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 88clm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu cược.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• 88clm có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• 88clm có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88clm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88clm để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ 88clm cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi không chính đáng.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác hoặc đại diện cho bên thứ ba khi chưa được ủy quyền hợp lệ.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả mạo hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến uy tín, hoạt động hoặc hệ thống kỹ thuật của 88clm.

Khi phát hiện vi phạm, 88clm có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức.
• Tạm thời đình chỉ hoặc khóa tài khoản để điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại trong tài khoản.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

88clm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua nền tảng 88clm được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

88clm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng theo quy định KYC.
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan nhà nước.

88clm không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 88clm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88clm không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc tham gia trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 88clm.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin do lỗi thiết bị, mất kết nối internet hoặc phần mềm độc hại trên thiết bị của người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà mạng viễn thông.

88clm tin tưởng rằng giải trí cá cược chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có trách nhiệm và trong giới hạn lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được thêm vào danh sách loại trừ không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88clm qua Zalo 88clm.support hoặc Telegram @88clm_vn để được tư vấn và hướng dẫn các nguồn hỗ trợ phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, không nghỉ lễ, không nghỉ Tết.

88clm có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88clm sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký (Zalo, Telegram).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88clm sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88clm, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp trong thời gian 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88clm qua các kênh:

• Email: [email protected]
• Zalo: 88clm.support
• Telegram: @88clm_vn

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tại tòa án có thẩm quyền. Phán quyết cuối cùng của cơ quan giải quyết có tính ràng buộc với cả hai bên.